Bounce
Bounce bezeichnet im Kontext von Webseiten und Online‑Marketing das Ereignis, bei dem ein Besucher eine Seite aufruft und sie wieder verlässt, ohne eine weitere Interaktion oder einen weiteren Seitenaufruf innerhalb derselben Sitzung zu tätigen. Die Kennzahl, die daraus abgeleitet wird, nennt sich Bounce‑Rate und gibt den prozentualen Anteil aller Sitzungen an, die mit einem einzelnen Seitenaufruf enden. Eine hohe Bounce‑Rate kann verschiedene Ursachen haben, etwa irrelevante Inhalte, lange Ladezeiten, eine unklare Handlungsaufforderung (Call‑to‑Action) oder eine Zielgruppe, die nicht zur besuchten Seite passt. Im Gegensatz dazu signalisiert eine niedrige Bounce‑Rate in der Regel, dass Nutzer weiter im Seitennetz navigieren, weitere Inhalte konsumieren oder gewünschte Aktionen (z. B. Formular ausfüllen, Produkt kaufen) durchführen.
Zur Berechnung wird die Anzahl der Einzelseiten‑Sitzungen durch die Gesamtzahl aller Sitzungen dividiert und mit 100 % multipliziert:
Bounce‑Rate = (Anzahl der Einzelseiten‑Sitzungen ÷ Gesamtzahl der Sitzungen) × 100 %
Web‑Analysetools wie Google Analytics erfassen automatisch das Verlassen einer Seite, sofern innerhalb einer vordefinierten Zeitspanne (standardmäßig 30 Minuten) kein weiterer Seitenaufruf registriert wird. Durch die Segmentierung nach Traffic‑Quellen, Gerätetyp, geografischer Region oder Kampagnen lässt sich die Bounce‑Rate genauer analysieren und Optimierungspotenziale gezielt angehen.